Política de Privacidad

El responsable de sus datos personales es Dios es Amor, un proyecto con sede en Tipitapa, Managua, Nicaragua. Somos quienes decidimos qué datos se guardan y para qué se usan. Para cualquier tema sobre sus datos, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com.

Antes de entrar en detalle, queremos que sepa esto:

• Solo guardamos los datos que la app necesita para funcionar: su cuenta, su perfil y lo que usted hace dentro de la app.
• Puede empezar sin dar su correo: con “Comenzar” creamos una cuenta sin correo ni contraseña. Solo si la guarda con Google recibimos su nombre, su correo y su foto de Google.
• Su perfil y todo lo que guarda en la app solo lo ve usted. La app ya no tiene muro, publicaciones ni comentarios: desde la versión 1.8.0 lo publicado antes deja de mostrarse y se elimina.
• La app muestra anuncios con recompensa de Google AdMob solo cuando usted decide ver uno, para ganar monedas o para descargar la imagen de un versículo. Quienes tienen Apoyo no ven anuncios.
• No vendemos sus datos y no los compartimos con nadie para que los use con sus propios fines. Google puede usar el identificador de publicidad y datos de su dispositivo para mostrar y medir los anuncios, como se explica en la sección 8.
• La app no lleva herramientas de analítica de terceros.
• No usamos su ubicación, no leemos sus contactos y la app no usa la cámara ni el micrófono.
• No le pedimos su fecha de nacimiento. La app está pensada para personas mayores de edad.
• Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
• Usar la app es gratis. Si decide apoyar con una suscripción, el cobro lo hace Google Play o la App Store: nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.
• No usamos sus datos para entrenar inteligencia artificial ni los enviamos a servicios de IA.
• Puede eliminar su cuenta y sus datos cuando quiera, desde la app o por correo.

Datos de su cuenta: su código de usuario (por ejemplo, luz-esperanza-4821), su nombre (al empezar es “Amigo de Dios”), su foto de perfil y su portada, ya sean las que le asignamos al azar, las que elija de nuestra colección o las que suba desde su galería. Su correo solo lo tenemos si guarda su cuenta con Google, en cuyo caso recibimos de Google su nombre, su correo y su foto, o si creó su cuenta con correo en una versión anterior; solo en ese último caso guardamos su contraseña, convertida en una huella irreversible (nunca tal como la escribe).

Preferencias: la zona horaria y el idioma de su dispositivo y sus preferencias de notificaciones.

Su actividad en la app: su historial de lo que escuchó o leyó y su progreso, sus contenidos guardados, sus marcas, subrayados y notas de la Biblia, su racha y sus días de actividad, sus medallas y las intenciones que escriba al ofrecerlas, sus búsquedas recientes dentro de la app y la fecha de su última conexión.

Monedas: su saldo de monedas, el historial de monedas ganadas y gastadas (con anuncios, con el regalo diario o al desbloquear algo) y los contenidos y medallas que desbloqueó. Cuando termina de ver un anuncio con recompensa, Google AdMob nos confirma la recompensa enviándonos a nuestro servidor un identificador de la transacción y el identificador de su cuenta en la app, para que nadie pueda sumar monedas sin haber visto el anuncio.

Datos técnicos: el token que permite enviar notificaciones a su teléfono (Expo, Firebase Cloud Messaging o Apple Push Notification service), el tipo de sistema de su dispositivo y la versión de la app.

Datos de apoyo, solo si se suscribe a “Apoya a Dios es Amor”: el plan (Apoyo o Apoyo Plus), el periodo (mensual o anual), la tienda donde compró (Google Play o App Store), el estado de la suscripción (activa, con problema de pago, cancelada o vencida), las fechas de compra, renovación y fin del periodo, los meses apoyados y las medallas que eligió y cuándo.

Ya no le pedimos su fecha de nacimiento. Si nos la dio en una versión anterior, sigue guardada en su cuenta solo para usted, no la usamos para nada y puede pedirnos que la borremos. Lo mismo pasa con la descripción y los intereses que haya escrito antes.

No guardamos su ubicación, sus contactos, su número de teléfono ni grabaciones de voz, y la app ya no recibe publicaciones, fotos ni videos de las personas, salvo su foto de perfil y su portada. Tampoco guardamos datos de pago: la suscripción se cobra en la tienda (Google Play o App Store) con el método de pago que usted tenga allí, y ni nosotros ni RevenueCat recibimos nunca el número de su tarjeta ni sus datos bancarios.

Los datos de su cuenta sirven para crearla, permitirle entrar, guardarla con Google si usted lo decide y proteger el acceso. El código de usuario identifica su cuenta, incluso si no tiene correo, por ejemplo cuando nos escribe para pedir ayuda.

Su perfil sirve para mostrárselo a usted dentro de la app. Su zona horaria y su idioma sirven para mostrarle el contenido del día y enviarle los recordatorios a su hora y en su idioma.

Su actividad sirve para guardar su progreso, su racha, sus contenidos guardados y sus marcas de la Biblia, mostrarle sus búsquedas recientes y enviarle los recordatorios que elija. Con datos agregados, que no identifican a nadie, vemos cuánto se usa cada parte de la app para mejorarla.

Los datos técnicos sirven para enviarle notificaciones, ofrecerle actualizaciones de la app y proteger su cuenta.

Los datos de monedas sirven para llevar su saldo, darle la recompensa de cada anuncio y del regalo diario, recordar lo que desbloqueó y evitar trampas.

Los datos de apoyo sirven para saber si su suscripción está activa, otorgarle los cupos de medallas que le corresponden, quitarle los anuncios, desbloquearle lo que se abre con monedas, mostrarle el marco y sus medallas, avisarle cuando tenga medallas por elegir y llevar la cuenta de lo recaudado.

Nosotros no usamos sus datos para elegir los anuncios que ve, no los vendemos y no tomamos decisiones automáticas sobre usted con efectos legales. No usamos sus datos ni lo que guarda en la app para entrenar inteligencia artificial ni los enviamos a servicios de IA; la inteligencia artificial solo se usa para preparar contenido oficial de la app, como se explica en los Términos.

En Android, la app pide el permiso de notificaciones, con el aviso normal del sistema. Su foto de perfil y su portada las elige con el selector de fotos del propio sistema, que no necesita ningún permiso: la app solo recibe la imagen que usted escoge. Al descargar la imagen de un versículo, el sistema puede pedirle permiso para guardarla en su galería.

En iPhone, la app pide permiso para las notificaciones; acceso a sus fotos solo cuando va a elegir su foto de perfil o su portada; y permiso para añadir imágenes a su galería solo cuando descarga la imagen de un versículo.

Para los anuncios, el SDK de Google AdMob puede leer el identificador de publicidad de su dispositivo. En Android puede restablecerlo o eliminarlo en los ajustes del teléfono; en iPhone, solo se usa si usted lo permite cuando el sistema le pregunta si quiere que la app le rastree.

La app no pide cámara, micrófono, ubicación ni contactos. Puede retirar los permisos cuando quiera desde los ajustes de su teléfono y la app sigue funcionando.

Solo usted. Su perfil (nombre, foto, portada y código de usuario), su racha, sus medallas, el marco de Apoyo, sus notas de la Biblia, sus contenidos guardados, sus búsquedas y sus datos de suscripción no se muestran a otras personas. Nadie puede buscarle, seguirle ni escribirle desde la app.

Cuando comparte la imagen de un versículo, esa imagen sale de la app y la ven las personas o las apps a las que usted la envía.

Dentro de nuestro equipo, solo quienes administran la app pueden ver los datos de una cuenta, y solo cuando hace falta para darle soporte, mantener la app o cumplir la ley.

Solo con los proveedores que necesitamos para que la app funcione. Tratan sus datos únicamente en nuestro nombre, para darnos ese servicio, y no pueden usarlos para sus propios fines:

• Hostinger: el servidor donde funcionan la app y la base de datos.
• Cloudflare R2: el almacenamiento de los audios e imágenes de la app y de su foto de perfil y su portada si las sube.
• Brevo: solo para las cuentas con correo y contraseña, el envío de los correos con el código de verificación y de recuperación de contraseña.
• Expo Push Notifications, Firebase Cloud Messaging (Google) y Apple Push Notification service: el envío de las notificaciones a su teléfono.
• Google Sign-In: solo si guarda su cuenta o entra con Google.
• Google Play y App Store: solo si se suscribe. Cobran la suscripción con su cuenta de la tienda y nos comunican, a través de RevenueCat, si está activa; no nos entregan sus datos de pago.
• RevenueCat: solo si se suscribe. Procesa el estado de su suscripción: recibe el identificador de su cuenta en la app y los datos de la compra que le envía la tienda (producto, fechas y estado), nunca los datos de su tarjeta.
• Google AdMob: solo cuando usted ve un anuncio con recompensa. Muestra y mide los anuncios y nos confirma cada recompensa (sección 8).
• Sentry: el registro de errores de nuestro servidor, configurado para no enviar datos personales. La app del teléfono no lleva Sentry.
• Expo Updates: al abrir la app, consulta si hay una actualización enviando el tipo de sistema y la versión de la app.

La app muestra anuncios con recompensa de Google AdMob solo cuando usted decide ver uno: para ganar monedas o para descargar a su galería la imagen de un versículo. Quienes tienen una suscripción de apoyo activa no ven anuncios.

Para mostrar y medir los anuncios, y para prevenir fraudes, Google puede recoger directamente desde su dispositivo el identificador de publicidad, la dirección IP, el modelo y el sistema del dispositivo y datos sobre cómo interactúa con el anuncio. Google trata esos datos como responsable según sus propias políticas. Nosotros no le enviamos a Google su nombre, su correo, sus notas ni su actividad de oración.

Que los anuncios sean personalizados o no depende de su consentimiento y de los ajustes de anuncios de Google y de su teléfono. Si la app le pide su consentimiento para los anuncios, puede darlo o negarlo; si lo niega, los anuncios que vea no serán personalizados.

Puede leer cómo usa Google los datos de los anuncios en https://policies.google.com/technologies/ads.

Entregaremos datos a una autoridad solo cuando la ley nos obligue o para proteger a una persona en peligro. En particular, ante cualquier caso de abuso o explotación sexual infantil, conservamos las pruebas y las reportamos a las autoridades competentes, como se explica en nuestras Normas de seguridad infantil.

Algunos proveedores pueden estar fuera de su país. Cuando eso ocurre, exigimos que protejan sus datos con el mismo cuidado que nosotros. No vendemos ni cedemos sus datos a nadie más.

Conservamos sus datos mientras su cuenta exista. Además:

• Si no guardó su cuenta con Google y cierra sesión o desinstala la app, ya nadie puede entrar en ella, pero sus datos siguen ligados a esa cuenta en nuestros servidores. Si quiere que la borremos, escríbanos con su código de usuario, si lo conoce.
• Los códigos de verificación caducan en minutos y dejan de servir una vez usados.
• Usted puede borrar sus marcas y notas de la Biblia y sus contenidos guardados cuando quiera, y se borran en ese momento.
• Al eliminar su cuenta, borramos o anonimizamos sus datos en ese mismo momento, como se explica en la sección 14.
• Su saldo y su historial de monedas y lo que desbloqueó se conservan mientras su cuenta exista.
• Las publicaciones, comentarios, reacciones, encuestas, fotos, videos, rutinas y reportes de versiones anteriores a la 1.8.0 dejan de mostrarse y se eliminan. Si un registro de moderación de esas versiones todavía existe, se borra como máximo 12 meses después de creado.
• Los registros de su suscripción de apoyo (plan, periodo, tienda, estado y fechas) se conservan mientras su cuenta exista, aunque cancele, para llevar la cuenta de lo recaudado. Al eliminar la cuenta quedan marcados como terminados y sin ningún dato que le identifique.
• Las copias de seguridad de la base de datos se renuevan solas: ninguna se guarda más de 30 días.
• Si una ley nos obliga a guardar algo por más tiempo, lo guardamos solo mientras dure esa obligación.

Todas las conexiones entre la app, este sitio y nuestros servidores van cifradas con HTTPS. Las contraseñas de las cuentas con correo se guardan como una huella que no se puede devolver a su forma original (un “hash” con bcrypt) y los códigos de verificación también se guardan cifrados de esa forma, así que nadie puede verlos.

Solo el equipo que administra la app puede entrar a los servidores, con acceso protegido. Ningún sistema es infalible, pero cuidamos sus datos como algo valioso y, si ocurriera un incidente que le afecte, se lo haríamos saber.

Dios es Amor está pensada para personas mayores de edad y no se declara para niños en las tiendas. No pedimos la fecha de nacimiento. Si un menor la usa, debe hacerlo solo con el permiso y bajo la supervisión de su padre, su madre o su tutor.

No recogemos a sabiendas datos de niños menores de 13 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a un niño menor de 13 años, la eliminamos junto con sus datos.

Si usted es padre, madre o tutor y quiere que eliminemos la cuenta de un menor, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com y la eliminaremos. Nuestras Normas de seguridad infantil están en https://web.diosesamorporsiempre.cloud/es/seguridad-infantil.

Puede ver y corregir su nombre, su foto y su portada desde el Menú › Editar perfil, cambiar sus notificaciones desde el Menú › Notificaciones y eliminar su cuenta desde el Menú › Eliminar cuenta.

También puede pedirnos por escrito acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerse a un uso o recibir una copia, escribiendo a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com desde el correo de su cuenta o, si su cuenta no tiene correo, indicando su código de usuario. Le respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes y resolvemos su solicitud en un máximo de 30 días.

Si cree que no hemos respetado sus derechos, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.

Desde la app, tanto si guardó su cuenta con Google como si no: vaya a Perfil, abra el Menú, baje hasta el final, toque “Eliminar cuenta” y confirme. La eliminación ocurre en ese momento.

Sin la app: si ya la desinstaló o no puede entrar, escriba a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com desde el correo de su cuenta, o con su código de usuario si su cuenta no tiene correo, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Le respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes y la eliminamos en un máximo de 30 días. Los pasos completos están en https://web.diosesamorporsiempre.cloud/es/eliminar-cuenta.

Al eliminar su cuenta anonimizamos su perfil: quitamos su nombre, su código de usuario, su foto, su portada, su zona horaria y, si los tenía de versiones anteriores, su fecha de nacimiento, su descripción y sus intereses, y liberamos su correo para que pueda volver a usarlo.

Borramos su contraseña si la tenía, sus dispositivos y tokens de notificaciones, sus códigos de verificación, sus búsquedas, sus contenidos guardados y su historial, sus marcas y notas de la Biblia, su racha y sus días de actividad, sus notificaciones, sus monedas con su historial, los contenidos que desbloqueó, sus medallas con sus intenciones y sus cupos de medallas por elegir.

Las copias de seguridad desaparecen solas en un máximo de 30 días.

Eliminar la cuenta no cancela su suscripción de apoyo en la tienda: cancélela primero en Google Play o en la App Store, porque la tienda seguiría cobrándola. Los registros de compra que guardan la tienda y RevenueCat se rigen por sus propias políticas.

Puede activar o desactivar las notificaciones (racha, contenido nuevo, avisos de la app y recordatorios de medallas e invitaciones a apoyar) desde el Menú › Notificaciones, cuando quiera. No usamos las notificaciones para enviarle anuncios.

Esta política se rige por las leyes de la República de Nicaragua. Usted conserva siempre los derechos que le reconozca la ley de protección de datos de su propio país.

Podemos actualizar esta política y le avisaremos de los cambios importantes dentro de la app. Al inicio de la página verá siempre la fecha de la última actualización. Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre sus datos, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com. Para cualquier otra ayuda con la app, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com.